1. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die wesentlichen Tourdaten und der Preis vereinbart und durch schriftliche Buchungsbestätigung (E-Mail) bestätigt wurden. Mit Zugang der Bestätigung wird eine Anzahlung von 50 % fällig. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung vollständig zu zahlen, sofern keine schriftliche Sondervereinbarung besteht.
2. Zahlung
Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Teilnahme auszuschließen. Bereits entstandene Kosten bleiben geschuldet.
3. Rücktritt durch den Kunden
Ein Rücktritt muss schriftlich (E-Mail ausreichend) erklärt werden. Es gelten folgende Stornopauschalen:
- Bis 30 Tage vor Veranstaltung: 20 %
- 29 bis 15 Tage vor Veranstaltung: 50 %
- 14 bis 7 Tage vor Veranstaltung: 75 %
- 6 Tage bis Veranstaltungstag / Nichterscheinen: 100 %
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Veranstalter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
4. Rücktritt / Absage durch den Veranstalter
Der Veranstalter ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigen Gründen abzusagen (z. B. höhere Gewalt, extreme Witterung, Sicherheitsrisiken, Erkrankung von Guides, behördliche Anordnungen, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl). In diesem Fall werden dem Kunden folgende Optionen angeboten:
- Ersatztermin(e) zur Wahl, oder
- Ausstellung eines Gutscheins mit 2 Jahren Gültigkeit.
Ein Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrages besteht nur, wenn keine zumutbaren Ersatztermine angeboten werden können. Weitergehende Ansprüche (z. B. Schadensersatz, Reisekosten) sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Veranstalters vorliegt.
5. Höhere Gewalt & Wetterbedingungen
Outdoor-Veranstaltungen sind naturbedingt wetterabhängig. Regen, Bewölkung oder nicht-ideale Bedingungen berechtigen nicht zur kostenfreien Stornierung. Bei Gefahrenlagen (z. B. Hochwasser, Gewitter, Sturm) entscheidet der Veranstalter über eine Absage oder Anpassung der Tour.
6. Teilnahmebedingungen
- Mindestteilnehmerzahl für Canyoning: 6 Personen.
- Den Anweisungen der Guides ist uneingeschränkt Folge zu leisten.
- Bei grobem Fehlverhalten kann der Teilnehmer von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Ein Erstattungsanspruch besteht nicht.
7. Gutscheine
- Gutscheine haben eine gesetzliche Gültigkeit von 2 Jahren ab Ausstellungsdatum.
- Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen.
- Gutscheine können auf andere Personen übertragen werden.
8. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Der Veranstalter haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, jedoch nicht für Schäden, die auf Eigenverschulden oder Nichtbefolgen von Anweisungen zurückzuführen sind. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
9. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.